Важная информация для потребителей и недобросовестных предпринимателей.

     Если порядочный потребитель столкнулся с нарушением своих прав, то перед обращением в суд или Роспотребнадзор ему необходимо написать претензию. Однако бывают случаи, когда претензию отказываются принимать и подписывать второй экземпляр. Но многие не знают, что за подобное грубое отношение к потребителю сейчас предусмотрена достаточно серьезная административная ответственность - должностное лицо, отказавшееся принять претензию, может быть оштрафовано на сумму до 30000 рублей, а юридическое лицо - до 300000 рублей.

     Осенью 2023 году в статью 14.8 КоАП РФ было внесено дополнение в виде части 4.1. - Необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, или уклонение от рассмотрения таких требований в установленном порядке - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 15000 до 30000 рублей; на юридические лица - от 100000 до 300000 рублей.

   

     Эти штрафы введены для стимулирования предпринимателей к своевременному и качественному обслуживанию потребителей, а также для предотвращения возможных злоупотреблений и мошенничества со стороны предпринимателей.

     «Мы настаиваем на том, что каждый потребитель имеет право на достойное обслуживание и защиту своих интересов. Недобросовестные предприниматели должны осознавать, что нарушение прав потребителя не останется незамеченным и будет наказано согласно закону. Не стесняйтесь требовать исполнения своих прав и защищать их в случае необходимости. Помните, что только соблюдение законов и взаимное уважение между потребителями и предпринимателями способствуют развитию честного и благополучного общества.» - сообщил президент МООП «Национальный комитет по защите прав потребителей» Юрий Разудалов.

     Уважаемые друзья, знайте свои права и умело используйте их на практике. Если вам понадобится более квалифицированная помощь, вы всегда можете обратитесь в МООП «Национальный комитет по защите прав потребителей».