ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!

Помимо мониторинга предоставляемых продукции и услуг на соответствие положениям Закона о защите прав потребителей (ФЗ № 2300-1), приема обращений граждан и организации выездных проверок, одним из основных направлений деятельности РООП «Национальный Комитет по Защите Прав Потребителей»  -  является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.




Наша основная цель - отстоять законные интересы потребителей в споре с недобросовестными продавцами, исполнителями или производителями.


Мы работаем со всеми добросовестными участниками  потребительского рынка , как с потребителями так и с теми, кто предоставляет товары и услуги, помогая работать в рамках Федерального Закона «О Защите прав потребителей».



РООП «Национальный Комитет по Защите Прав Потребителей», тесно сотрудничает с государственными и надзорными органами. Общественные контролеры принимают участие в совместных проверках с представителями Роспотребнадзора, Прокуратуры и др.


Члены Национального Комитета проводят активную просветительскую работу, как  тесно сотрудничая со СМИ, так и в образовательных проектах  в рамках Школы потребителя.

Национальный комитет по защите прав потребителей

Комитет предоставляет:

Канал Национального Комитета

Новости

Подписаться на RSS

Совместная проверка с объединением Просрочка Патруль в магазине Магнит

Региональное отделение Национального Комитета по защите прав потребителей в Санкт Петербурге, совместно с объединением «Просрочка Патруль» провели общественную проверку в магазине сети «Магнит» на улице Уточкина.

 

Мы надеемся, что по результатам проверки будут приняты соответствующие решения руководством магазина и с халатностью сотрудников будет покончено и на полках магазина больше не будут стоять грибы, поросшие плесенью, немаркированная продукция, мятые банки консервов, продукты с более чем месяц назад истекшим сроком годности.


Информация для бизнес-сообщества

Внимание!!! Участились случаи неправомерных действий в отношении субъектов малого и среднего бизнеса  со стороны общественных организаций и представителей  государственных структур.

За содействием в помощи малому и среднему бизнесу вы можете обратиться в Национальный комитет по защите прав потребителей по телефону +7(926)109-09-90.

Совместный рейд с журналистами Россия 24 в магазине Дикси.

Уже в первые дни Нового года выявлены множественные нарушения в магазине Дикси. Просроченные продукты, нарушение условий хранения и многое другое обнаружили журналисты Дежурной Части канала Россия 24 и сотрудники Национального комитета по защите прав потребителей в ходе рейда.



Сотрудниками Национального Комитета по Защите прав потребителей пресечена ночная торговля алкоголем в Лефортово.

Сотрудниками Национального Комитета по защите прав потребителей совместно с телевидением Москва 24 и полицией пресечена ночная торговля алкоголем в Лефортово.


На круглосуточный магазин, расположенный в столичном районе Лефортово, регулярно жаловались местные жители. Бесконечные застолья и дебоши под окнами москвичи связывали с незаконной продажей алкоголя в ночное время.


Правоохранители проверили подозрительную торговую точку и провели следственный эксперимент с участием журналистов и представителей общественных организаций.

Многочисленные нарушения в магазине Дикси, выявлены Национальным Комитетом по ЗПП

К сожалению работники магазинов часто забывают не только о существовании Закона о защите прав потребителей но и о ведении обязательной документации.


По жалобам жителей Капотни эксперты Национального комитета по защите прав потребителей провели рейд в магазине Дикси. Были найдены многочисленные нарушения и просроченная продукция.

Совместная проверка выявила массовые нарушения в Территории Фитнеса

Сотрудниками Национального комитета по защите прав потребителей совместно с работниками прокуратуры, Роспотребнадзора и МЧС было проверено помещение спортивного клуба “Территория Фитнеса.Братиславская” в результате совместного мероприятия был выявлен факт оказания услуги без медицинской лицензии, выявлены нарушения противопожарной безопасности. Также множество нарушений было выявлено Роспотребнадзором.



Противостояние управы Южнопортового района и жителей в вопросе благоустройства

Противостояние управы Южнопортового района и жителей домов 12, 14 по ул. 1-я Дубровская. Жители пытаются не допустить нецелевого и неэффективного расходования бюджетных средств, выделенных на благоустройство их двора. В тоже время управа себя ведет как враждебный элемент и всячески сопротивляется этому. Национальный комитет по защите прав потребителей постарается помочь жителям отстоять свои законные права.

На Братиславском рынке открылось заведение питания работающее вне закона

Беспредел на Братиславском рынке! Некая организация с вывеской «Восточный уголок», под прикрытием администрации рынка, ведёт противоправную деятельность. Они занимаются производством и продажей продуктов питания. Денежные средства принимают переводом на номер телефона, сведения о юридическом лице скрывают, кассовый аппарат отсутствует. В данном павильоне работают иностранные граждане и совсем не известно есть ли у них вообще медицинские книжки. «Восточный уголок» расположен на 1 этаже Братиславского рынка, по адресу: г. Москва, Мячковский бульвар 3а.

Демонтаж лежачих полицейских в Марьино

Очень непонятная ситуация произошла с лежачими полицейскими, установленными 21 августа 2019 года на дублёре ул. Перервы. Данные лежачие полицейские были демонтированы. Национальный комитет по защите прав потребителей сделает всё возможное, что бы их вернули на свои места.

Отзывы и комментарии

Добавить свой отзыв
Горячая линия Национального Комитета по защите прав поребителей

Отправить обращение в Национальный Комитет вы можете прямо сейчас, мы свяжемся с Вами незамедлительно!


Нажимая кнопку Отправить вы принимаете условия Пользовательского соглашения и ознакомлены с Политикой конфеденциальности

Статьи

1 из 2 Подписаться на RSS

КАКИЕ ОТНОШЕНИЯ РЕГУЛИРУЮТСЯ И КАКИЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБЕСПЕЧИВАЕТ ЗАКОН РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»?

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, – с другой стороны.


Таким образом, Закон РФ «О защите прав потребителей», регулирует отношения, которые возникают по возмездным сделкам, а именно:

• по гражданско-правовым договорам на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности, из договоров розничной купли-продажи (в том числе недвижимости, энергоснабжения);

• по договорам аренды, включая прокат;

• по договорам найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств, для оказания коммунальных услуг;

• по договорам подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан);

• по договорам перевозки граждан, их багажа и грузов;

• по договорам комиссий;

• по договорам хранения;

• по договору на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе предоставление кредитов, открытие и ведение счетов клиентов-граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей, оказание им консультационных услуг;

• договорам возмездного оказания услуг (связи – почтовых, телефонных, телеграфных, медицинских и образовательных услуг, ветеринарных, гостиничных, туристских);

• договорам банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин;

• других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.



В настоящее время согласно Закону «О защите прав потребителя» потребитель имеет право:

• приобретать товары (работы, услуги) надлежащего качества и безопасные для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;

• получать необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);

• на компенсацию морального и материального вреда;

• на замену товаров ненадлежащего качества;

• требовать проведения проверки качества товара, при этом он вправе сам участвовать в ней, а в случае спора требовать проведение экспертизы;

• на устранение недостатков товаров (работ, услуг);

• на просвещение в области защиты прав;

• обращаться в государственные органы и общественные организации за защитой своих прав;

• предъявлять в суд иски о защите своих прав и т. д.


КАКИЕ ОТНОШЕНИЯ НЕ РЕГУЛИРУЮТСЯ ЗАКОНОМ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»?


Закон РФ «О защите прав потребителей» не регулирует отношения, которые вытекают из безвозмездных гражданско-правовых договоров. К таким отношениям можно отнести следующие:

• отношения между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

• отношения, возникающие в связи с приобретением гражданином-предпринимателем товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности;

• отношения, возникающие в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций.

Не регулируются данным законом отношения, вытекающие из договора безвозмездного хранения в гардеробах организаций, если вознаграждение за хранение не оговорено или иным способом не обусловлено при сдаче вещи на хранение (ст. 924 ГК РФ).

Законом РФ «О защите прав потребителей» не регулируются отношения, вытекающие из гражданско-правовых договоров, не связанных с приобретением товаров, выполнением работ, оказанием услуг. В качестве примера таких отношений можно привести отношения, вытекающие из договора государственного займа, заключаемого путем приобретения заимодавцем выпущенных государственных облигаций или иных государственных ценных бумаг.

Не регулируются настоящим Законом и гражданско-правовые отношения граждан с организациями (общественными объединениями, жилищно-строительными, дачно-строительными кооперативами, товариществами и т. д.), если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. Однако отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам (в том числе членам этих организаций) платных услуг, будут регулироваться данным Законом.

Также можно выделить еще одни отношения, которые не регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», – это отношения между гражданами и органами, выполняющими в соответствии с законодательством возложенные на них государственно-властные или административно-распорядительные полномочия, в частности:

• отношения, возникающие при осуществлении судом правосудия;

• отношения, возникающие при осуществлении нотариусом нотариальных действий, за исключением деятельности нотариальных контор по предоставлению гражданам платных услуг, не связанных с осуществлением функций государственно-властного характера (консультации, печатные работы и др.);

• отношения, возникающие при осуществлении государственными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, государственными учреждениями возложенных на них законодательством административно-распорядительных полномочий (оформление паспортно-визовыми службами паспортов и виз; деятельность органов местного самоуправления по благоустройству территории, содержанию и ремонту автомобильных дорог и др.).

Сайт самостоятельно
на Nethouse